Etusivu Uutiset Yhteydenotto Oma asiakastili TOKAIDOn historiaa Yritys Toimitusehdot
Tuoteryhmät
Valmistajat
Tuotehaku
Anna tuotehaun hakusana
 
Laajennettu haku
Tietosivut
Toimitusehdot / Fellfox


Maksutavat

Käytössäsi ovat kotimaisen Checkout- palvelun kautta suomalaisten pankkien verkkomaksut sekä Luottokunnan luottokorttimaksut (visa/mastercard). Lisäksi voit maksaa useamman palvelun välityksellä laskulla tai osamaksulla.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia ja Matkahuoltoa. Jos tuote on varastossa, se lähetetään yleensä tilausta seuraavan arkipäivän aikana. Mikäli joudumme tilaamaan tuotteen, se tilataan viipymättä ja lähetetään yleensä saapumistaan seuraavana arkipäivänä sen saavuttua varastoomme. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi, saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi/ matkapuhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Toimituskulut

Toimituskulut ovat 9 euroa.

Myyntialue
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.

Toimitusaika
 
Mikäli tuotteet löytyvät varastostamme, tilaukset pyritään toimittamaan Postiin/ Matkahuoltoon seuraavan arkipäivän aikana. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme tilattua määrää, tulee tästä ilmoitus, kun tuotteet on lisätty ostoskoriin. Tilaustuotteiden toimitusaika on 2-3 viikkoa. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

Tuotteen palautus

Mikäli tuote ei vastaa odotuksiasi tai ei ole sopiva vaihdamme sen mielellämme tai voit halutessasi palauttaa tuotteen.
Säännökset palautuksien osalta muuttuivat 13.6.2014. Nyt asiakkaan on on ilmoitettava myyjälle 14 vuorokauden kuluessa tuotteen noudosta, mikäli hän haluaa palauttaa tuotteen. Pelkkä palauttaminen ei siis riitä enää. Toisin kuin ennen, asiakas on nyt velvoitettu vastaamaan palautuskuluista.

Asiakas maksaa pääsääntöisesti palautuskulut, ellei muusta ole kanssamme erikseen sovittu.

Ota meihin yhteyttä sähköpostilla asiakaspalvelu(at)fellfox.fi ennen tuotteen palauttamista.

Fellfox ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.


Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
 
Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta paketit eivät aina tule ehjänä perille. Siksi on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi/ Matkahuollon toimipisteeseen, josta noudit paketin. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Yhteydenotto

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta:

asiakaspalvelu(at)fellfox.fi


Ostoskori
0 kpl
Maksutavat
Toimitustavat
Matkahuolto Lähellä-pakettiTarvitaan paikkakunta
Matkahuollon Bussipaketti9.00€
Nouto Postista9.00€
Nouto kauppiaan toimipisteestä0.00€